モッピーは、10年以上続く老舗のポイントサイトですでに700万人以上の会員数を誇る国内最大級の人気サイトです。
これだけ多くの方が利用していますので、中には「ログインできない」なんていった事態に陥ってしまい困っているという方もいらっしゃることでしょう。
モッピーの場合は、圧倒的な利用者数ですからサーバーに負荷がかかってアクセスすることができないというケースも稀にありますが、多くのログインできない理由は自分のミスである可能性がとても高いのです。
ですが、、実際にログインできないと焦ってしまって何が間違ったりしてるのかも分からなくなってしまいますよね。
そこで今回は、
◆モッピーにログインできないときの事例と対処法 まとめ
についてご紹介していきます。
焦らずに落ち着いて対処していきましょう！
目次
サーバー負荷の場合
モッピーは累計会員数700万人以上ということですから、とくにみんながログインする時間帯にはアクセスが集中してしまいます。
もしかしたら、あなたも経験したことがあるかもしれませんが、ビンゴなどゲームが更新される時間帯の（0：00～1：00、12：00～13：00）はとくにアクセスが集中してるので、ゲームで遊ぶことができないなんてことは意外とよくあるのです。
が、ここにさらに多くの人が一斉にアクセスするとサーバーダウンしてしまいログインすることができません。
こうなってしまうと、モッピーの公式サイトを検索してクリックしてもページに移動することができませんし、紹介バナーなどをクリックしたとしてもモッピーのページが開くことはありません…
このような場合は、運営の方が早めに対処してくれるまで待つしかありません。
パソコンでもスマホでも、どんな方法でもモッピーにアクセスできない場合の原因としてはサーバーダウンが考えられますので、とりあえず待機して待っていましょう。
モッピーにログインできない場合の対処法
「サーバーにはつながっていて、ログインページにも移動できるのにログインできない・・・」
この場合に考えられるよくある原因としては、自分のミスである可能性がとても高いのです。
とはいっても、どこでミスをしているのかなんてことはまったくわかりませんよね。
そこでここからは、モッピーにログインできないトラブルでありがちな原因とその対処法についてご紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。
会員登録でミスをしている？
モッピーに会員登録をしたばかりで、最初っからログインができないとなると、会員登録時にミスをしている可能性があります。
当サイトでは以前に以下のページで会員登録の仕方について解説していますので、まずはこちらを確認してみてもう一度再登録をしてみるのがおすすめです。
モッピーは、初めにメールアドレス登録が完了すると、あなたが登録時に入力したメールアドレスにURL付きのメールアドレスが届くはずです。
このURLをクリックすることで会員登録ページに移動するので、もしメールアドレスを入力しただけで終わっているという方は、入力ミスをしている可能性があります。
迷惑メールフォルダなども念のために確認をしてから、メールが来ていないことを確認したら、もう一度モッピーに登録をしてみましょう。
メールアドレスの入力ミス
自分では正しく入力しているつもりでも、フリーメールなどで登録をすると使い慣れていませんので、メールアドレスを間違えているという可能性もあります。
また、今まではPC会員として利用していたのに、本会員へアップグレードしたといった場合は、当然ログインするメールアドレスはスマホのキャリアメールへ変わっています。
他にも、スマホのキャリアを変えた場合も、モッピーに登録しているメールアドレスの変更手続きをしているはずですので、ログインするときには最新のメールアドレスが必要になります。
わたしも、ソフトバンクからauに乗り換えしたときにはすぐに変更手続きをするようにしています。
これは、モッピーはメールが受信できない期間が一定期間続くと強制退会になってしまうためです。
そして、変えたばかりのころは以前のメールアドレスでログインしようとしてしまうので、これが原因となっている可能性もあります。
入力ミスの場合は、とりあえず一呼吸して落ち着いてから1文字ずつ確認しながら入力していきましょう。
パスワードを忘れてしまってログインできない
モッピーのパスワードを忘れてしまったという時には焦りますよね～
ですが、そんな方もご安心ください。
モッピーの場合は、登録したメールアドレスがわかっているのであれば、パスワードの変更・再設定をすることができます。
秘密の質問がわからない
モッピーの場合は、貯めたポイントの交換などにはメールアドレスやパスワードの入力以外に、秘密の質問と答えの入力が必要になります。
これも、最初に登録をするときに決めているはずなのですが、適当に決めてしまうといざという時に困ってしまいますよね。
モッピーは、秘密の質問とこたえもあとからでも確認をする方法が用意されています。
そのために必要となるのが、モッピーに登録するときに入力した『生年月』と『都道府県』になります。
確認方法は、
- トップページ下部の「登録情報変更」をクリック
- 「秘密のこたえを忘れた方はこちら」をクリック
- モッピーに登録したメールアドレスを入力
これで確認できます。
秘密の質問と答えは、モッピーのセキュリティ対策とポイントを守るための安全のための設定ですので、最初に登録するときに忘れたりしないようにどこかにメモするようにしましょう。
Cookieが無効になっている
モッピーなどのポイントサイトでは、Cookieの情報を元にしてサービスを利用したのかどうかを判断していますので、このCookieが無効になっているとログインができない可能性もあります。
メールアドレスやパスワードは確実に入力したのにログインできないという場合は、あなたが使ってるブラウザのCookieの設定がどのようになっているのかをチェックしてみましょう。
【Internetexplorerの設定】
1、「ツール」から「インターネットオプション」を選ぶ
2、「プライバシー」タブから「詳細設定」をクリック
3、「ファーストパーティのCookie」＆「サードパーティのCookie」の両方を「承諾する」にする
4、「常にセッションCookieを許可する」にチェックを入れて「OK」をクリック
【Googlechromeの設定】
1、「設定」から「詳細設定」を選ぶ
2、「コンテンツ設定」から「Cookie」を選ぶ
3、「サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する」にチェックを入れる
4、「サードパーティのCookieをブロックする」のチェックをはずす
【safariの設定】
1、「環境設定」から「プライバシー」を選ぶ
2、「CookieとWebサイトのデータ」を「常に許可」にチェックを入れる
対応している端末ではない
モッピーで対応している携帯電話会社は、【docomo・Softbank・au】のスマートフォン（iPhone＆android）で利用することができます。
そのため、もしタブレット端末を使っていたり、ガラケーやガラホ、PHSなどを利用していると未対応とのことですから、正常にログインができない可能性もあります。
また、パソコンをお使いの場合は、ブラウザが最新版になっていることも大切ですので、こちらもチェックしてみるようにしましょう。
それでもログインできない
ここまで紹介してきたすべての方法を試したのに「ログインすることができないよ・・・」という方もいるかもしれません。
そうなってくると、もう最終手段を使うしかありません。
最終手段としては、モッピーの運営に直接お問い合わせをすることです。
モッピーへのお問い合わせの方法についても紹介していきますので、ぜひお試しください。
1、モッピー公式ページに移動する
2、トップページ右上にある「ヘルプ」をクリック
3、「解決しない場合はこちら」をクリック
4、「お問い合わせの種類」は「ログインできない」を選択
5、デバイスは、「PC/スマホ」を選ぶ
6、メールアドレスを入力
7、ログインできない時間帯
8、お問い合わせ本文を入力
9、「個人情報の取り扱いに同意して送信」をクリック
これで、モッピーへお問い合わせをすることができます。
ただ、モッピーは国内人気No,1ポイントサイトで多くの方が利用しているということもあり、お問い合わせをしたからといってすぐに連絡がくるわけではありませんので、結果が出るまで待っていましょう。
さいごに
今回は、『モッピーにログインできないときの事例と対処法 まとめ』についてまとめてきましたが、いかがでしたか？
ログインできない場合、サーバーダウンなど運営側のトラブルであれば待っていれば解決されるのですが、自分に問題がある可能性の方が圧倒的に高いのです。
その場合は、
・無事に会員登録が完了してるのか確認する
・メールアドレスやパスワードの入力ミスがないか、再入力してみる
・ブラウザが対応してるのか、Cookieの設定を見直す
・最終手段！
このような対処法をしていくことになります。
また、このようなトラブルを少しでも減らすために、ポイントサイトなどを利用するときにはコンビニや100均などで小さい手帳などを買ってきて、そこにすべて記入しておくのがおすすめです。
パソコンやスマホのメモ帳の場合は、故障してしまえばすべてが消えてしまいますからね。
モッピーは、上場企業が運営するような優良サイトでもありますので、怪しい運営をするということはまずありえませんので、安心して利用していきましょう。
モッピーは12歳以上の方なら無料で会員登録をすることができます。
無料ゲームやアンケート、モニター、ネットショッピング、データ入力、サービスの利用などのコンテンツを利用することでポイントを貯め、1ポイント＝1円で300円分から現金や電子マネーに交換もできます。
また、モッピー会員が『モッピーバイト』を経由してアルバイトが決まると、最大4万円分のお祝いポイントがもらえるので、休日や連休のバイト探しをしている方にもおすすめですよ。
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