げん玉にログインできないときのおすすめの対処の仕方 まとめ

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ポイントサイトの「げん玉」は10年以上続く老舗のサイトで440万人以上が利用する国内最大級の人気サイトです。

そんな大人気のサイトですが、「げん玉ログインできない」といったトラブルにあわれているという方もいらっしゃるようです。

げん玉など、ネット上のサービスを利用するためには会員登録が必要なのですが、いろいろと登録していたりするとパスワードを忘れてしまったり、入力ミスをしてログインできなくて焦ったりすることもありますよね。

そのため、ログインできないからと「まさか…」と焦る必要はありませんよ。

ですが、自分ではどこにミスをしているのかはなかなか判断しにくいところでもありますよね。

 

そこで今回は、

げん玉にログインできないときのおすすめの対処の仕方 まとめ

についてご紹介していきます。

これからげん玉に会員登録をしようと思っている方も、いつこのようなトラブルに遭うかわかりませんので、ぜひ参考にしてくださいね。

 

げん玉にログインできないときの対処法

それでは、ここからはポイントサイトの「げん玉」にログインすることができなくなってしまったときの対処法についてご紹介していきます。

なにが理由かよく分からないという時には、とりあえず1つ1つ試してみてください。

また、焦っているときほど、正常な判断もできなくなってしまいますので、今回紹介する方法を一通り読んで落ち着いてからお試しするのもおすすめです。

 

パスワードやメールアドレスの入力でエラー

げん玉にログインするときには、会員登録をするときに入力した「メールアドレス」「パスワード」を入力することでログインすることができます。

そして、ログインできない理由の中でも特に多いのが、このメールアドレスやパスワードの入力ミスです。

自分の中では正常に入力していると思っているので、ここでエラーが出てしまうととても焦りますよね。

私もいまだにここでミスをすることがあるほどですので、慣れたころに起こりやすいともいえます。

 

ここでエラーが出たときの対処法としては、

●中途半端に入力してあるメールアドレスやパスワードはすべて削除して、再び1文字ずつ確認しながら入力をする

という方法を試してみましょう。

これで解決できることはよくあります。

大文字と小文字を間違えていたり、「0(数字のゼロ)」と「O(大文字のオー)」を間違えているかもしれません。

 

また、このようなトラブルが起きるときは、普段使ってるデバイスを変えたときに起こりやすいです。

げん玉は、パソコン版もスマホ版も共通のアドレスとパスワードでログインすることができますので、環境を変えたときに誤入力をしている可能性もあります。

そのため、いったん入力してる情報はすべて消して1文字ずつ慎重に入力してみましょう。

 

Cookieの設定が無効になっているとログインできない!?

げん玉では、サービスを利用したときなどはCookieの情報を元に判断しています。

そのため、会員登録をする前に、ブラウザのCookieを有効にしていないといけないのですが、何らかのトラブルに行ってブラウザの設定が、無効になっていると正常にログインすることができない可能性もあります。

設定方法は、以下の通りです。

 

【クロームの場合】

1、メニュー「設定」を選ぶ
2、「詳細設定」を選ぶ
3、「コンテンツ設定」を選ぶ
4、「Cookie」を選ぶ
5、「サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する(推奨)」にチェックする
6、「サードパーティのCookiをブロックする」のチェックを外す

 

【Internet Explorer 11の場合】

1、メニューの「ツール」内にある「インターネットオプション」を選ぶ
2、「プライバシー」を選ぶ
3、「詳細設定」をクリック
4、「ファーストパーティのCookie」の「承諾する」にチェックを入れる
5、「サードパーティのCookie」の「承諾する」にチェックを入れる
6、「常にセッションCookieを許可する」にチェックを入れる
7、「OK」を押してブラウザを再度立ち上げなおす

 

Safariの場合

1、メニューの「環境設定」を選ぶ
2、「プライバシー」を選ぶ
3、「CookieとWebサイトのデータ」の項目の「常に許可」をチェックする

 

Firefoxの場合

1、メニューの「オプション」または「設定」を選ぶ
2、履歴の項目の、Firefoxに「履歴を記憶させる」を選ぶ

 

これで、パソコンやスマホから正常にログインしたり、サービスを利用することができるようになります。

げん玉に限った話ではありませんので、最初に設定をしておくと、今後のトラブルに遭う可能性も下げることができるので前もって見直ししておきましょう。

 

推奨利用環境が違うかも?

げん玉を利用するためには、以下の推奨環境での利用になっているかも確認するようにしましょう。(2018年11月調べ)

●Windowsについて

・OS:Microsoft Windows Vista 以降
・ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 9以降、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
・Adobe Flash Player:最新版
・メーラー:Outlook Express 互換、Becky! Internet Mail Ver.2以上、Thunderbird 5以上

 

●Macintoshについて

・OS:MacOS 10.4以上
・ブラウザ:Safari 最新版、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
・Adobe Flash Player:最新版
・メーラー:Mail バージョン2.0以上

 

また、ブラウザのCookieはもちろんですが、JavaScriptが有効になっているのかどうかにチェックもしておきましょう。

基本的には、ブラウザは最新版で利用するのが推奨されていますので、アップデートなどがあるときには早めに最新版にアップグレードしておくことも対処法の1つです。

 

パスワードを忘れてログインできない

げん玉へのログインパスワードを忘れてしまったという方もいらっしゃることでしょう。

そんなときも焦る必要はありませんよ。

げん玉では、忘れてしまった人のためにパスワードを再設定することができるページが用意されていますので、そこから新しいパスワードを設定することができます。

 

禁止事項に触れてしまったかも?

ここまで紹介してきた方法をいろいろと試してきたけれど、それでもログインできなくなってしまうケースとしては、禁止事項に抵触してしまった可能性もあります。

げん玉はもちろん、ネット上のサービスでは利用規約というものが必ず決められていて、この規約違反をしてしまうと、ポイントの没収や強制退会などの措置を散られてしまいます。

とくに気を付けたいのが、以下の禁止項目です。

●営利を目的とした行為

●架空の第三者になりすましてサービスを利用する

 

営利目的というのがどこまでなのかは運営側ではありませんので、正確には分からないのですが「お友達紹介」をすることは、げん玉で認めているコンテンツですので営利目的には当たりません。

ですが、ありもしない過大な宣伝で紹介をあおったりしてしまうとそれはもう営利目的ということになってしまいますので、紹介をするときには常に正しい情報を提供するようにすることが大切です。

 

そして、第三者になりすましてサービスを利用することも禁止されています。

紹介制度を悪用して複数のアカウントで利用していると、当然利用規約に違反しているので強制退会となります。

 

また、紹介するときにげん玉で許可してる情報以外を無断で使用することも著作権などもありますので注意が必要です。

ポイントサイトも慈善事業ではありませんので、悪用したりする人や悪質な紹介をする人がいるとサイトの評判も落ちてしまうので、当然そのペナルティは厳しいものとなっています。

どんなにたくさんポイントを貯めていても、強制退会になればすべてのポイントは没収されてしまいますので、しっかりと利用規約を守りながら利用していくようにしましょう。

 

それでもログインできない!

利用規約は守ってるし、他にもいろいろと試してきたのに「それでもログインができないんだけど・・・」という方もいらっしゃることでしょう。

そうなってくると、げん玉側のシステム上のトラブルなどが原因になっていたり、緊急メンテナンスなどを行っている可能性もありますが、それでも不安ですから一応げん玉の運営に直接お問い合わせをするのもおすすめです。

直接運営にお問い合わせをする方法もご紹介していきます。

1:げん玉のトップページ左上にある「お問い合わせ」をクリック

2:ヘルプセンターのページに移動したら、ページ下部にある「お問い合わせフォーム」をクリック

3:「お問い合わせ内容」を入力する(ログインできない旨を伝える)

4:「お客さまの情報」でお名前と登録メールアドレスを入力

5:ページ下部の「お問い合わせ内容を確認する」

6:入力ミスがなければ「送信」をクリック

 

これで、げん玉に直接お問い合わせをすることができます。

げん玉は、運営の対応も丁寧で早いことでもネットで評判が良いポイントサイトですが、お問い合わせする人が多いと時間がかかってしまいますので、最大10営業日(約2週間)は待っていましょう。

 

さいごに

今回は、『げん玉にログインできないときのおすすめの対処の仕方 まとめ』についてご紹介してきましたが、いかがでしたか?

げん玉などのネット上のサービスを利用していれば、ときどきログインできなくなって焦ることもあるかもしれません。

ですが、その原因の大半は自分のミスでログインできなくなっている可能性がとても高いのです。

 

げん玉は、現在は「メールアドレス」「パスワード」「reCAPTHA」の3つでログインすることができるようになっています。

とくに普段からげん玉を利用していると、自分の入力間違いにも気が付きにくいですから、まず1回目に失敗したときには、もう一度1文字ずつ確認しながら入力しなおしてみましょう。

 

げん玉は、440万人以上が利用する10年以上の運営実績のある大人気ポイントサイトです。

16歳以上の方なら無料で登録することができ、ミニゲームやアンケート、ネットショッピング、サービスの利用、友達紹介、データ入力、げん玉特派員などのサービスを利用してポイントを貯めることができます。

貯めたポイントは10ポイント=1円で300円分から現金や電子マネーに交換することができます。

当サイトからげん玉に無料登録すると250ポイントの特典付きでお得にスタートできますので、ぜひお役立てください。

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